Desde otra mirada

Le guste o no a los políticos que a la hora de llegar a gobernar, ostentan un cierto “poder” para hacer las cosas. Ahora bien, el hecho de estar en política los vuelve personajes altamente visibles ante los ojos de la población. Pero el tema es que en estos tiempos se está ante la mirada de un público que cada vez más desconfía de los políticos, más por su eficacia de gobierno.

Siempre habrá la posibilidad de una consulta, queja o reclamo que necesita ser atendida por un funcionario público. La gestión de gobierno (lo mismo ocurre en algunas empresas privadas) se resisten a parecerse en una suerte de ventanilla de atención las 24 horas del día y los 365 días al año. Se impone el horario de oficina con la burocracia de la mano. Y ni modo, la tecnología ya está con nosotros, e irrumpe inevitablemente de modo transversal en el modelo de organizaciones (públicas o privadas).

No imagino a empresas con alto potencial tecnológico como google, facebook o Amazon que establezcan horarios de atención burocrática al público. Por qué las organizaciones de gobierno ni siquiera intentan parecerse a esos modelos de servicios de calidad. Ok se dirá que es distinto una empresa privada y una entidad de gobierno. Claro, pero ahí va la complejidad del talento humano para cambiar aquello que funciona mal.

No obstante, rodearse de los mejores es complejo, y lo es más cuando hay que pagar favores políticos. Para tener y retener talentos se requiere generar contextos de desarrollo profesional, de lo contrario esperarán el momento para salir, y a veces, corriendo.

Domingo, 14 de abril de 2019

Inevitablemente, la expectativa política lograda por Perú Libre en las elecciones de octubre de 2018 tendrá su impacto en el corto plazo, debido a que no esperaban ganar tanto y ahora toca gobernar. Ganaron la región Junín junto a principales bastiones electorales como la provincia de Huancayo y los distritos de El Tambo y Chilca (que representan más del 40% del electorado).

Y no creo que ayude colocar en la agenda pública los salarios del gobernante. Las idas y venidas en torno al hospital de Satipo. En Huancayo, sino fue alguna declaración desafortunada fue la embestida a los venezolanos. El alcalde de El Tambo, prometió renunciar si no solucionaba para setiembre el ingreso a Huancayo. Mientras que en Chilca, aparecen actividades que se empecinan en llamar programas.

Para el caso de los gobiernos locales, los vecinos quieren que se solucione el metro cuadrado de su espacio. Es posible que exista varias demandas a nivel macro, pero se debería priorizar y segmentar la densidad demográfica y en función a ello, planificar políticas públicas y comunicarlas.

La comunicación de gobierno no es maquillaje de una gestión. Actúa de la mano con políticas públicas concretas. Y lo es menos si se la considera y arrincona solo de modo publicitario. Incluso, cuando la política falla se le culpa a la comunicación o al agobio del sistema de medios que no reconocen los aciertos. Pero no es así. Todo comunica. Por ello se necesita profesionalizar aún más la comunicación de gobierno para una mejor comprensión de su importancia y que sin duda, su contribución será más potente de lo que se imaginan.

Domingo, 07 de abril de 2019

Quizás para las personas que están cerca al alcalde de Huancayo, Henry López, les parezca extraordinario que el burgomaestre se elevó de los reflectores (medios de comunicación) locales hasta un nivel nacional e incluso internacional. ¿Cuál fue el detonante? La inefable declaración de “Huancayo libre de venezolanos”.

En términos de comunicación política, hace años se oía ilusamente una afirmación que acuñaban los viejos políticos al decir que no importaba lo que se hable del político, bien o mal lo importante es que se pronuncie el nombre tantas veces sea necesario. Se creía que era un buen indicio político. Años después, creo que esa expresión solo sirvió de consuelo para el circulo más cercano.

En la marea de contextos políticos es muy importante ser conocido, pero de qué manera lo haces es lo esencial. No es lo mismo que un alcalde salga del anonimato, rescatando a una “mascota” desde un puente y que este acto sea captado por las cámaras. En medios y redes sociales tendría un rebote importante, pero de modo positivo y no negativo.

Pero de ahí a hacerse conocido incluso de manera institucional (con nota de prensa) con inefables declaraciones en contra de los hermanos venezolanos, no le hace nada bien a la construcción de confianza que debería pretender un gobernante. En realidad, los políticos deberían anhelar en construir “confianza” con la población, y de tal manera le permita escalar políticamente. En fin, uno mismo puede cavar la fosa para el entierro político. ¡El tiempo lo dirá!

Domingo, 31 de marzo de 2019
Diario Correo – Huancayo

Qué curioso que los actores políticos cada día están más desprestigiados que antaño. Y los personajes que aparecieron desde fuera de la esfera política (muchas veces con discursos populistas), terminaron mucho peor que sus antecesores. En Junín tenemos a Unchupaico y Huaroc.

¿Qué ocurre? Pareciera que en contextos sociales, políticos y culturales en casi toda latinoamerica se evidencia un fuerte rechazo a los que hacen política (llámese políticos en actividad pública). Luego de sus mandatos como gobernantes, su desaprobación es brutal como en el caso peruano.

Y de pronto hicieron su aparición los “rockstars”. Llegaron aparentemente para dar solución a demandas insatisfechas de la población. Tienen una fuerte aureola de popularidad mediática que los hace visibles y que el público consume. Pero esa misma expectativa “sitiada” por la misma opinión pública no les dejará pasar ningún error. Con el primer desencanto, todo terminará.

Una vez en el poder, les encanta aparecer en el sistema de medios. Y en buena hora si producen más noticias de corte emocional para un público que respira circo.

El último rockstar presidencial fue PPK. Y sospecho que el “establishment” político ya tiene a sus relevos. ¿Será el primer ministro, Salvador del Solar? ¿Quizás el alcalde de la Victoria, George Forsyth? Si son ellos, su descalabro Político será inminente. Sí, la política requiere nuevos rostros pero con cuajo o esencia política. Qué construyan política de verdad y no más circo.

Domingo, 24 de marzo de 2019
Diario Correo – Huancayo